1. Hva er Leieplattform?

Vi er en norsk markedsplass der folk kan leie ut — eller leie — campingvogner, bobiler, taktelt, biler, tilhengere, båter og verktøy. Vi kobler utleier og leietaker sammen, men selve leieavtalen er mellom de to partene. Ved å bruke tjenesten sier du deg enig i disse vilkårene.

2. Konto og alder

Du må være minst 18 år for å opprette konto. Sørg for at opplysningene dine er riktige, og hold passord og innlogging for deg selv. Du er ansvarlig for det som skjer via kontoen din.

3. Annonser

Som utleier er du selv ansvarlig for at annonsen er ærlig og oppdatert — bilder, pris, beskrivelse og utstyrets stand. Vi kan ta ned annonser eller stenge kontoer som ikke følger reglene våre eller norsk lov.

4. Slik fungerer bookingen

Når utleier godtar en forespørsel (eller du booker direkte), er avtalen mellom deg og utleieren — ikke med oss. Vi hjelper til med booking, meldinger og betaling, men er ikke part i selve leieavtalen.

5. Pris og betaling

Utleier setter prisen, og den vises i annonsen. Vi legger til et servicegebyr som dekker drift og betalingsinfrastruktur. Gebyret vises i betalingsoversikten før du bekrefter. Betaling skjer trygt via Stripe. Depositum håndteres enten som forhåndsbetaling eller som sikkerhet som bare trekkes ved skade — utleier velger.

6. Avbestilling

Trenger du å avbestille eller endre? Ta kontakt med utleier via meldingsfunksjonen så tidlig som mulig. Dere avtaler refusjon seg imellom. Vi anbefaler å gjøre dette skriftlig i chatten, slik at begge har dokumentasjon.

7. Ditt ansvar som leietaker

Når du henter utstyret, tar du ansvar for det frem til det er tilbakelevert. Behandle det godt, følg trafikkregler og sikkerhetskrav, og lever det tilbake i samme stand. Oppstår det skader eller bøter i leieperioden, er det ditt ansvar — med mindre dere har avtalt noe annet skriftlig.

8. Forsikring — utleiers ansvar

Leieplattform tilbyr ikke forsikring av noe slag. Vi er en nøytral formidlingsplattform og er ikke part i leieavtalen mellom utleier og leietaker.

Som utleier er det ditt fulle ansvar å sikre at utstyret du leier ut er forsikret for privat utleie. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: kaskoforsikring, ansvarsforsikring, tyveri og skade. Sjekk med ditt forsikringsselskap at privat utleie er eksplisitt dekket — mange standard forsikringer dekker ikke kommersiell eller privat utleie uten tillegg.

Som leietaker er det ditt ansvar å sjekke at du selv er dekket gjennom reiseforsikring, bilforsikring eller innboforsikring for skader du måtte forårsake på leid utstyr. Leieplattform er ikke ansvarlig for skader, ulykker, tyveri, personskade eller andre hendelser som oppstår i leieperioden.

Se vår ansvarsfraskrivelse for fullstendige detaljer.

9. Spillereglene

Vær ærlig. Ikke bruk plattformen til noe ulovlig, ikke legg ut falske annonser, og ikke prøv å omgå betalingen vår. Bryter du reglene, kan kontoen din stenges.

10. Vi oppdaterer innimellom

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Gjeldende versjon finner du alltid her på siden.

11. Uenigheter og norsk lov

Norsk lov gjelder for alt vi gjør. Oppstår det en uenighet, prøver vi alltid å løse det i minnelighet først. Forbrukersaker kan tas til Forbrukertilsynet. Andre tvister hører til norske domstoler med Oslo som verneting.

12. Sjekk hvem du leier til — og vær åpen om sikkerheten

Tips til utleier: sjekk legitimasjonen

Vi anbefaler alltid at du som utleier tar en rask titt på leietakers ID eller førerkort ved henting. Sjekk at bildet stemmer med personen som møter opp, og at navnet matcher det som står i bookingen. Det tar ett minutt og gjør utleien mye tryggere for begge parter. Gjør du ikke dette, er risikoen din å bære dersom noe ikke stemmer.

Du kan bruke sikkerhetstiltak — men si ifra

Som utleier har du lov til å sette i verk rimelige sikkerhetstiltak for utstyret ditt — for eksempel GPS-sporing på kjøretøy, fotografering av tilstand ved henting og levering, eller å notere ned kontaktinfo til leietaker. Det viktigste er at du er åpen om det: fortell leietakeren hva du har gjort, helst allerede i annonsen eller i bekreftelsesmeldingen. Ingen skal bli overrasket ved henting.

Som leietaker har du ansvar for å undersøke ved henting

Du har alltid rett til å spørre utleier om alle forhold ved utstyret før og ved henting — stand, vedlikehold, eventuelle skader og sikkerhetstiltak. Det er ditt ansvar å gjennomgå utstyret grundig på hentetidspunktet og stille alle spørsmål direkte til utleier. Når du bekrefter mottak, aksepterer du utstyret slik det er.

Ingen refusjon etter at leieperioden har startet. Alle krav eller innsigelser om utstyrets stand må meldes til utleier og plattformen senest ved henting — ikke etter at leieperioden er avsluttet. Betalte leiebeløp kan ikke refunderes etter leietidens start.

1. Behandlingsansvarlig

Leieplattform er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via plattformen. Spørsmål om personvern kan rettes til kundeservice@oslocampingutleie.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, profilbilde og kort biografi
• Annonseopplysninger: bilder, beskrivelse, spesifikasjoner, pris og lokasjon for utleieobjekter
• Bookinginformasjon: bestillingsdetaljer, datoer og meldinger mellom brukere. Ved betaling samles telefonnummer, adresse og IP-adresse inn for å kunne identifisere og kontakte leietaker, og for å forebygge misbruk
• Betalingsinformasjon: håndteres av Stripe — vi lagrer ikke kortnumre selv
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og bruksdata, for sikkerhet og feilsøking

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

• For å oppfylle avtalen med deg: opprette konto, formidle bookinger og betalinger (GDPR art. 6(1)(b))
• Berettiget interesse: sikkerhet, forebygging av misbruk og forbedring av tjenesten (art. 6(1)(f))
• Rettslig forpliktelse: bokføring og regnskap for transaksjoner (art. 6(1)(c))

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten: Supabase (database og innlogging), Stripe (betaling og utbetaling til utleiere) og Resend (transaksjons-e-poster, f.eks. varsel om ny leieforespørsel). Når en booking bekreftes, deles nødvendig kontaktinformasjon med motparten i bookingen. Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

5. Lagringstid

Vi lagrer opplysningene dine så lenge du har en aktiv konto, og i en periode etter dette dersom det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven) eller løse tvister.

6. Dine rettigheter

Etter GDPR og personopplysningsloven har du rett til innsyn i, retting og sletting av dine opplysninger, samt rett til dataportabilitet og til å protestere mot eller begrense behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Kontakt kundeservice@oslocampingutleie.no for å utøve disse rettighetene — en administrator kan slette kontoen din permanent, inkludert tilknyttede annonser og bookinger, på forespørsel.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Plattformen bruker nødvendige cookies for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker ikke tredjeparts annonse- eller analysecookies.

8. Sikkerhet

Vi bruker rollebasert tilgangskontroll, kryptert dataoverføring (HTTPS) og radnivå-sikkerhet i databasen for å beskytte opplysningene dine.

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på plattformen.

1. Leieplattform er kun en nøytral mellommann

Leieplattform AS («vi», «oss», «plattformen») er utelukkende en digital formidlingsmarkedsplass som teknisk kobler utleiere og leietakere. Vi eier ikke, leier ikke ut og er ikke part i noen leieavtale. Leieavtalen inngås direkte og utelukkende mellom utleier og leietaker. Vi fraskriver oss ethvert ansvar som part i slike avtaler.

2. Ingen forsikring tilbys — utleier har fullt forsikringsansvar

Leieplattform tilbyr ikke og formidler ikke forsikring av noe slag. Dette gjelder uten unntak:

• Vi tilbyr ikke ansvarsforsikring for utleier eller leietaker
• Vi tilbyr ikke kasko-, tingskade- eller reiseforsikring
• Vi tilbyr ikke ulykkesforsikring eller personskadeforsikring
• Depositumet er ikke et forsikringsprodukt

Utleier er selv fullt ansvarlig for at alt utstyr som leies ut er korrekt forsikret for privat utleie. Dette inkluderer å verifisere med sitt forsikringsselskap at privat utleie til fremmede er dekket under gjeldende forsikringsavtale. Standard bilforsikring og innboforsikring dekker i mange tilfeller ikke privat utleie uten særskilt tillegg.

Leietaker er selv ansvarlig for å undersøke om egne forsikringer (reise, bil, innbo) dekker bruk av leid utstyr. Eventuelle krav som følge av skade, ulykke eller tap rettes direkte mot den ansvarlige parten — ikke mot Leieplattform.

3. Annonseinnhold og utstyrets stand

All informasjon i annonser — bilder, beskrivelser, spesifikasjoner, pris, tilstand, årsmodell og tilgjengelighet — legges inn av utleier alene. Leieplattform verifiserer ikke, kontrollerer ikke og garanterer ikke riktigheten av slik informasjon. Vi er ikke ansvarlige for feil, mangler, misvisende opplysninger eller avvik mellom annonse og faktisk utstyr.

4. Teknisk stand, sikkerhet og lovlig bruk

Vi foretar ikke teknisk kontroll, EU-kontroll, service- eller sikkerhetssjekk av noe utstyr som annonseres. Det er utelukkende utleiers ansvar at utstyret:

• Er i forsvarlig og trafikksikker stand
• Er lovlig registrert og har gyldig EU-kontroll der dette kreves
• Er forsikret i henhold til norsk lov
• Oppfyller alle krav i vegtrafikklovgivningen

Leietaker er ansvarlig for å bruke utstyret i tråd med gjeldende lover, forskrifter og utleiers vilkår.

5. Skader, ulykker og tap — ansvar mellom brukerene

Leieplattform er ikke part i og er ikke ansvarlig for:

• Skader på utstyr som oppstår i leieperioden
• Personskader eller ulykker knyttet til bruk av leid utstyr
• Skader på tredjepart (andre kjøretøy, eiendom, personer)
• Tap, tyveri eller ødeleggelse av utstyr
• Bøter, avgifter eller sanksjoner fra offentlige myndigheter
• Indirekte tap, driftstap eller følgeskader

Slike krav rettes direkte mellom utleier og leietaker. Leieplattform kan på forespørsel utlevere dokumentasjon (meldinger, bookingdetaljer, transaksjoner) til bruk i tvister, men opptrer ikke som mekler, forsikringsselskap eller domstol.

6. Betaling via tredjepart

Betalingstjenesten leveres av Stripe, Inc. Vi er ikke ansvarlige for feil, forsinkelser, avbrudd eller tap som skyldes Stripe eller annen tredjepartstjeneste. Depositumet holdes av plattformen som en teknisk sperring og frigis etter gjennomført overlevering — det er ikke et forsikrings- eller garantiprodukt.

7. Ansvarsbegrensning

I den grad norsk lov tillater det, er Leieplattforms samlede erstatningsansvar overfor én bruker under enhver omstendighet begrenset til det beløp brukeren faktisk har betalt i formidlingsgebyr til Leieplattform i den aktuelle transaksjonen. Leieplattform er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste. Ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, innskrenkes ikke av denne fraskrivelsen.

8. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket levering av tjenesten som følge av forhold utenfor vår kontroll, herunder strøm- eller internettbrudd, naturkatastrofer, pandemi eller offentlige pålegg.

9. Endringer

Denne ansvarsfraskrivelsen kan oppdateres. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig via Vilkår-siden. Sist oppdatert: juni 2026.